Reklamationen

Reklamationsordnung der Gesellschaft ZPA Smart Energy a.s.

Diese Reklamationsordnung beschreibt Regeln, nach denen die Gesellschaft ZPA Smart Energy a.s. (im Weiteren nur ZPA SE) Ihre Reklamation des gelieferten Produktes löst.

Wie Reklamation geltend zu machen ist:

  • Reklamiertes Produkt samt Unterlagen (siehe weiter) ist auf die Adresse: 

ZPA Smart Energy a.s.,
Komenského 821
54101 Trutnov
Tschechische Republik
zu schicken

Reklamation muss beinhalten:

  • Ihre Kontaktangaben: Vornamen, Nachnamen, Zustelladresse, Telefon-Nr. und E-Mail (wo wir Sie über Stand der Lösung der Reklamation informieren können, oder uns Informationen über reklamiertes Produkt können ergänzen lassen).
  • Reklamiertes Produkt samt Beschreibung des beanstandeten Fehlers.
  • Beleg über Erwerb der Waren (eine Kopie reicht aus).

Komplette Reklamationsordnung kann hier heruntergeladen werden.

Reklamation kann ggf. über Reklamationsblatt eingereicht werden, das hier zum Herunterladen zur Verfügung steht.