Reklamace

Reklamační řád společnosti ZPA Smart Energy a.s.

Tento reklamační řád popisuje pravidla, jak společnost ZPA Smart Energy a.s. (dále jen ZPA SE) řeší v případě uplatnění Vaší (zákaznickou) reklamaci dodaného výrobku.

Jak reklamaci uplatnit:

  • Na adrese: ZPA Smart Energy a.s., Komenského 821, 54101 Trutnov, Česká republika.

Reklamace musí obsahovat:

  • Vaše kontaktní údaje: jméno, příjmení, kontaktní adresa (doručovací), telefon a email (kde Vás můžeme informovat o stavu řešení nebo doplnit informace o reklamovaném výrobku).
  • Reklamovaný výrobek s popisem reklamované vady.
  • Doklad o zakoupení zboží (stačí kopie).

Kompletní Reklamační řád si můžete stáhnout zde.

Případně můžete svou reklamaci podat přes Reklamační list, který je k dispozici ke stažení zde.